215元學會的事

早班第二天，幸好並不是大退房，所以不至於太緊張地幫客人check out。大約是中午，Mr Kuo來到前台辦理check out，一如往常地和客人聊天，直到客人離開搭上計程車前往W Hotel用餐，才發現客人的信用卡居然還在我這裡！真的是........
問了本飯店服務中心有沒有可能幫我送信用卡到W Hotel，C說：＂我們這邊人手不夠，你們自己想辦法。這個車趟的錢誰要付？＂.......（真的很想跟他說，我出可以嗎？）回到自己前台，告知shift leader，
我問：我可以自己送嗎？
leader1：不行，找快遞。
打電話到快遞問最快可以什麼時候送到，快遞：30-40分鐘。
於是，定下快遞後，等到和客人約定的時間只剩下30分鐘時，打電話rush快遞，居然還被罵。
就在此時，不知道為何被DM知道這件事，DM：你為什麼不自己去？
我：可以嗎？
DM：可以！
我：那我要出發了，掰掰！（非常擔心來不及，客人坐上飛機離開）

最妙的地方既在於，我穿著制服（古典氣息的類似中山裝+長褲裙+本飯店名牌）走進W Hotel，直接坐電梯到31樓餐廳，坐電梯時還差點職業病發作想要幫客人開電梯，安全將信用卡送到客人手上。

沒想到會以這種方式走進W Hotel.......之前還投過履歷表咧.....

回到飯店後，以為故事就這樣結束了嗎？以為自己從錢包拿出215元來回車趟錢放進財庫就沒事了？就當作花錢買教訓？

客人後來居然寫email給GM，表示非常感激我們旅館，他沒想到我會親自把卡片送到他的手上。

ＯＭＧ！我才真的很感謝您呢！Mr Kuo!!

很感謝那些拒絕我的人們
和兇狠DM

謝謝你們讓我學會這一課：人情冷暖，飲水自知
在也沒有下次了。